Personvernregler

1. Introduksjon

Cyber Mend Tech Solutions ('vi', 'oss' eller 'vår') er forpliktet til å beskytte ditt personvern og personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, avslører og beskytter din informasjon når du besøker nettstedet vårt eller bruker våre tjenester, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) (EU) 2016/679 og gjeldende norsk personvernlovgivning.

Firmanavn: Cyber Mend Tech Solutions

Adresse: Nordbyringen, 1474 Nordbyhagen, Norway

E-post: contact@cybermend.no

Telefon: +47 450 61 047

2. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn informasjon som du gir oss direkte og informasjon som automatisk samles inn når du bruker våre tjenester:

• Personlig identifikasjonsinformasjon (navn, e-postadresse, telefonnummer, firmanavn)
• Forretningsinformasjon (prosjektkrav, budsjett, forretningsmål)
• Teknisk informasjon (IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon, informasjonskapsler)
• Bruksdata (besøkte sider, tid brukt, interaksjoner med nettstedet vårt)
• Kommunikasjonsdata (meldinger sendt gjennom kontaktskjemaer, e-postkorrespondanse)
• Markedsføringspreferanser og samtykkeprotokoller

3. Rettlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag under GDPR:

3.1 Samtykke

Når du gir eksplisitt samtykke for spesifikke formål, som markedsføringskommunikasjon eller nyhetsbrevabonnementer.

3.2 Kontraktsutførelse

For å oppfylle våre kontraktuelle forpliktelser når du engasjerer våre tjenester eller ber om et tilbud.

3.3 Berettigede interesser

For våre berettigede forretningsinteresser, som å forbedre våre tjenester, nettstedsanalyse og svindelforebygging, der disse interessene ikke overstyrer dine grunnleggende rettigheter og friheter.

4. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker den innsamlede informasjonen til følgende formål:

• Å levere, vedlikeholde og forbedre våre webutviklings- og IT-rådgivningstjenester
• Å behandle og svare på dine henvendelser, tilbudsforespørsler og tjenesteforespørsler
• Å kommunisere med deg om våre tjenester, oppdateringer og markedsføringsmateriell (med ditt samtykke)
• Å overholde juridiske forpliktelser og regulatoriske krav
• Å beskytte våre rettigheter, eiendom og sikkerhet, samt våre kunders

5. Deling og avsløring av data

Vi kan dele din informasjon med tredjeparter kun i følgende omstendigheter:

5.1 Tjenesteleverandører

Vi kan dele data med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet vårt, drive forretning eller betjene våre kunder, som hostingleverandører, analysetjenester og e-posttjenester. Disse tredjepartene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data og bruke dem kun til spesifiserte formål.

5.2 Juridiske krav

Vi kan avsløre din informasjon hvis det kreves av lov, domstolsordre eller myndighet, eller for å beskytte våre juridiske rettigheter.

5.3 Forretningsoverdragelser

I tilfelle en fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler, kan din informasjon overføres til det oppkjøpende selskapet, underlagt de samme personvernbeskyttelsene.

6. Dine rettigheter under GDPR

Som registrert har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om tilgang til dine personopplysninger og motta en kopi av dataene vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan be om korreksjon av unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ('Rett til å bli glemt'): Du kan be om sletting av dine personopplysninger når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble innsamlet for.
• Rett til begrensning av behandling: Du kan be om begrensning av behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format.
• Rett til innsigelse: Du kan gjøre innsigelse mot behandling av dine personopplysninger basert på berettigede interesser eller for direkte markedsføringsformål.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der behandling er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake samtykket når som helst.
• Rett til å klage: Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener dine rettigheter er krenket.

7. Oppbevaring av data

Vi oppbevarer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven. Vi vil slette eller anonymisere dine data når de ikke lenger er nødvendige.

Generelt oppbevarer vi kontakt- og henvendelsesdata i 3 år etter siste interaksjon, kontraktrelaterte data i 7 år som påkrevd av norsk regnskapslov, og markedsføringssamtykkeprotokoller til du trekker tilbake samtykket.

8. Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse, inkludert:

• SSL/TLS-kryptering for dataoverføring
• Sikker serverinfrastruktur og tilgangskontroller
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger og oppdateringer
• Ansattetrening om databeskyttelse
• Begrenset tilgang til personopplysninger på behovsgrunnlag
• Regelmessige sikkerhetskopier og gjenopprettingsprosedyrer
• Overholdelse av bransjesikkerhetsstandarder
• Håndteringsprosedyrer for hendelser

I tilfelle et datainnbrudd som kan påvirke dine rettigheter, vil vi varsle deg og den relevante tilsynsmyndigheten innen 72 timer, som påkrevd av GDPR.

9. Internasjonale dataoverføringer

Dine data kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Vi sikrer at slike overføringer overholder GDPR-krav gjennom passende sikkerhetstiltak, som standardkontraktklausuler godkjent av Europakommisjonen eller tilstrekkelighetsvedtak.

Hvis du befinner deg i EØS, har du rett til å klage til din lokale personvernmyndighet. For Norge er dette:

Myndighet: Datatilsynet (Norwegian Data Protection Authority)

Nettsted: www.datatilsynet.no

10. Informasjonskapsler og sporings teknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporings teknologier for å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt. Du kan kontrollere informasjonskapselpreferanser gjennom nettleserinnstillingene dine. For detaljert informasjon, se vår informasjonskapselpolitikk.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere 'Sist oppdatert'-datoen.

11. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller ønsker å utøve dine rettigheter angående denne personvernerklæringen eller våre datapraksiser, vennligst kontakt oss:

E-post: contact@cybermend.no

Telefon: +47 450 61 047